Pitanja
pred kapijom.
Sve što ljudi pitaju pre kupovine, jednostavnim rečima. Ako tvog pitanja nema ovde, piši na hello@vigil.example i odgovoriće ti pravi čovek, najkasnije za jedan dan.
Brijač.
- Od čega je napravljen?
- Od nerđajućeg čelika, glatko poliranog. Za čišćenje se rastavlja na delove i rukom se ponovo sklapa.
- Koliko je veliki?
- Dug je 120 mm, a glava je široka 50 mm. U ruci leži kao nalivpero, a ne kao igračka.
- Čemu služi točkić?
- Spušta donju ploču u osam koraka i tako otvara razmak između sečiva i štitnika. Nivo 1 je najblaži, nivo 8 najagresivniji.
- Kako da ga očistim?
- Posle svakog brijanja isperi ga pod toplom vodom i ostavi uspravno da se osuši. Jednom nedeljno odvrni glavu i isperi delove.
- Postoji li crna verzija ili verzija sa gravurom?
- Ne. Postoji samo jedan brijač, od poliranog čelika.
Brijanje.
- Da li je teško naučiti brijanje klasičnim brijačem?
- Treba ti oko nedelju dana. Kreni od nivoa 1, bez pritiska, i drži ugao od oko trideset stepeni. Vodič za brijanje te vodi korak po korak.
- Hoću li se poseći?
- Poneka sitna posekotina prve nedelje je normalna i zaraste do sledećeg jutra. Stiptik olovka zaustavi krv za par sekundi. Najčešći uzrok je prejak pritisak.
- Da li je dobar za osetljivu kožu?
- Za većinu muškaraca, da. Preko kože prelazi samo jedno sečivo umesto pet, i ne povlači dlaku nagore pre nego što je preseče. Kreni od nivoa 1 ili 2.
- Mogu li njime da obrijem glavu?
- Da. Nizak nivo, dosta pene i ogledalo za potiljak.
- Koji nivo da koristim?
- Odgovori na tri pitanja na stranici o brijaču i reći ćemo ti odakle da kreneš.
Žileti.
- Koji žileti odgovaraju?
- Svaki standardni dvosekli žilet, bilo kog proizvođača. Deset ih dobijaš u kutiji.
- Koliko traje jedan žilet?
- Kod većine muškaraca četiri do šest brijanja, kod guste brade tri. Promeni ga kad počne da čupa.
- Kako da bezbedno bacim stare žilete?
- Skupljaj ih u malu limenu kutiju ili kasicu za žilete, a kad se napuni, predaj je na reciklažu kao metal.
- Prodajete li žilete na pretplatu?
- Ne. Pakovanje od 100 košta €14 i traje oko dve godine. Naruči ga kad ti zatreba.
Dostava.
- Gde šaljete?
- U sve zemlje Evropske unije.
- Koliko košta dostava?
- Besplatna je za porudžbine preko €75. Ispod toga, standardna dostava košta €6, a ekspres €14.
- Koliko traje dostava?
- Porudžbine primljene radnim danom do 14 h šaljemo istog dana. Standardna dostava traje 3 do 5 radnih dana, ekspres 1 do 2.
- Mogu li da pratim pošiljku?
- Uvek. Kad paket krene, šaljemo ti link za praćenje na email.
- Mogu li s brijačem u avion?
- Brijač može. Žileti moraju u predati prtljag, ili kupi pakovanje kad sletiš.
Povrat i
garancija.
- Šta znači 30 noći na probu?
- Brij se brijačem trideset noći. Ako ne želiš da ga zadržiš, vrati ga i vraćamo ti punu cenu. Može i korišćen.
- Kako da vratim proizvod?
- Piši na hello@vigil.example i navedi broj porudžbine. Poslaćemo ti nalepnicu sa plaćenom poštarinom.
- Šta pokriva doživotna garancija?
- Sam brijač, dok god je tvoj. Ako se savije, napukne ili točkić prestane da radi, besplatno ga popravljamo ili menjamo. Žileti i balzam nisu pokriveni, jer su napravljeni da se potroše.
- Treba li mi račun?
- Ne. Dovoljno nam je tvoje ime ili email da pronađemo porudžbinu.
Uslovi i
privatnost.
- Ko ste vi?
- VIGIL je robna marka kompanije [naziv kompanije], [adresa sedišta], registrovane pod brojem [matični broj], PDV broj [PDV broj].
- Šta radite sa mojim podacima?
- Tvoje ime, adresu i email koristimo da ti isporučimo porudžbinu i pošaljemo račun i link za praćenje. Ako se prijaviš na newsletter, šaljemo ti četiri pisma godišnje. Tvoje podatke nikad ne prodajemo i ne delimo u marketinške svrhe.
- Kolačići?
- Samo ono bez čega prodavnica ne radi, na primer da zapamti tvoju korpu. Bez reklamnog praćenja.
- Tvoja prava
- U svakom trenutku možeš da tražiš da ti pokažemo, ispravimo ili obrišemo podatke. Dovoljno je da pišeš na hello@vigil.example. Kao kupac iz EU, na svaku porudžbinu imaš i zakonsko pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana.